ご自身で直接受け取ることが最も確実と思われがちですが、残念ながらトラブル発生事例は他の方法に比べて多いです。一時帰国時の受取先としては滞在先のホテルや郵便局留めをご利用いただくことをおすすめします。

最重要ポイントは再配達（不在）にならないようにすることです。

・常時、ご本人以外でも受け取りが可能な場所

・一時帰国中に必ず立ち寄る場所

・e転居の転送元住所とは異なる場所

下記の「宛名先一覧表」を参考に、ご自宅宛以外も検討いただくことで、柔軟な一時帰国時の受け取りが可能となります。

ホテルのスタッフの経験が浅く、当日の宿泊者名簿のみを確認し宛先間違いと返送した事例がございます。宿泊日は必ず明記ください。また、受取人と宿泊者の表記は、フルネームかつ同一の言語（予約時の漢字表記かアルファベット表記か）で統一いただくようお願いいたします。名簿と異なる情報が記載されている場合、ホテル側で対応できない可能性がありますので、ご注意くださいませ。

e転居期間中は、ご自宅宛てへのレターパック発送はできませんが、郵便局留めで対応することが可能です。郵便局留めを利用すれば、宅急便（ヤマト）よりも費用を抑えられ、配達時間に合わせた自宅待機も不要となるため、大変おすすめです。　全国の郵便局を検索する

 一時帰国されている場合の自宅への配達は日本に住み続けている場合と異なるため注意が必要です。日本で宅急便を使用していた感覚ではなく、固定住所のない受取人様への配送とご認識ください。主たる原因は2つです。

民泊は貸主様のお名前自体も配達員が把握していないことが多いです。お客様のお名前はもちろん貸主様も表札が出ていないケースは宛名なし配達となり、返送リスクが高いですのでご利用はお控えください。

また、下記のトラブル事例もございます。

・郵便配達員から居住確認を求められて郵便物を受け取れない

・民泊オーナーから契約違反としてのクレームを受ける

　（民泊では郵便物や宅急便の宛先利用は殆どの場合禁止されています。）

料金表ページにて金額の確認が可能です。 

費用のご請求の際に追跡番号も記載させていただいております。
転送費用が預け入れ金（保証金額5000円+デポジット）を超えている場合は入金確認後の発送となります。

発送はご依頼順に翌2営業日以内に行います。月曜日のご依頼は水曜日まで、水曜日にご依頼の場合は金曜日までに発送いたします。（実際には8割以上はご依頼翌営業日に発送いたしておりますが、ご依頼の集中に備え、予備日を設けさせて頂いております。）なお、土日祝はお休みを頂いております。

ご依頼日により週明け発送になる点にご注意ください。

「特定の郵便物だけを指定日配達して欲しい」「郵便物破棄と指定日配達を希望」等、配達日と梱包方法の両方のリクエストにお応えいたします。発送品目（次の項目）でオプションの確認をお願い致します。

・ご依頼日までの郵便物の2営業日以内の発送となります。

・レターパックは指定日配達不可の為、少量でも宅配便となります。

・5～10日先までの配達日指定が可能です。時間指定も対応いたします。

保管郵便物の全部発送は仕分け不要の為、作業時間を短縮できます。ご協力いただいた方への限定サービスとして配達日を調整し発送いたします。

・配達日に合わせギリギリ到着分までの郵便物を同梱して発送いたします。

・破棄等のオプションはご利用できません。

・作業日到着の郵便物は写真撮影なしで同梱いたします。

・転送フォーム下の弊社免責事項を了承済みとしてのご依頼となります。

・レターパックは指定日配達不可の為、少量でも宅配便となります。

・5～14日先までの配達日指定が可能です。時間指定も対応いたします

通常の発送では間に合わない場合に最優先で作業を致します。

確認のご連絡が必要で翌午前便での発送ができないケースがございます。

お急ぎの際こそ、フォームの内容で発送できるように記載漏れにご注意ください。

・基本、休業日でも対応可能ですが、稀に諸事情によりお断りすることがございます。

・ご依頼の際、速達（レターパックプラス）の要否もお選びください。

・準備・ご連絡も含め最優先対応となります。キャンセルでも費用は発生致します。

・予備日（再配達日）が確保できないため、未着保証制度は利用できません。

【到着前郵便物のご依頼はリスクがあります】

・現物確認無しでの発送となります。万が一、異なる物を発送してしまっても弊社免責となります。

・郵便物が予定通り弊社に到着せず、間に合わないケースもあります。

*ご依頼前に「差出人様に直接送付を依頼（弊社を経由しない）」や「（マイページの郵便物写真で到着を確認してから）海外発送」等もご検討される事を強くお勧めいたします。

一時帰国中に、できる限り多くの郵便物を受け取りたいお気持ちは十分に理解しております。
しかし、実際には海外発送よりも国内発送のほうがトラブル件数が多く、特に日程がギリギリで再配達が難しいケースが問題となりがちです。

現在、弊社では再出国前日の配達はお断りしております。前々日着であっても不在対応が可能となるよう、日程に余裕をもってご依頼いただけますようお願いいたします。

帰国後、滞在先の電話番号が未定の場合は、番号確定後に発送をご依頼いただくか、ご本人以外を宛先にしてください。電話連絡が取れれば大半のトラブルは早期解決できますが、宅配業者から「不在で連絡がつかない」と報告があれば、返送を了承せざるを得ません。

短期滞在中に連絡が取れず受取不能となることもあるため、必要に応じて訪問先宛や郵便局留めなど代替手段をご活用ください。

e転居期間中に転送元住所宛でネット購入された商品が日本郵政扱い(ゆうパックも含む)で発送された結果、弊社に転送されてしまう事例が多発しております。これにより、余分な費用が発生するほか、再出国に間に合わなくなるなどのリスクが生じます。

さらに、大手ショッピングモールでは配送業者を指定できない場合もあるため、転送回避が難しくなります。下記の情報をご参照のうえ、ショッピングいただくようお願いいたします。

お買い物の場合は24時間営業のコンビニは郵便局留めより使い勝手がいいです。A商品はヤマトで自宅に届いたが、B商品はゆうパックで弊社に転送されてしまったという事がなくなります。

なお、（お買い物専用ですので）弊社からの発送では利用できませんのでご注意くださいませ。
Amazonで受取スポットを指定して注文する　楽天市場配送ガイド

弊社におけるお荷物のご利用法は海外発送だけではありません。一時帰国が決まった際にあらかじめ買い物を済ませて保管預ければ、帰国前後の多忙な時間を他で有効に使いいただけます。

また、指定日・指定場所への発送に対応しているため、日本滞在のスケジュールが確定した時点で、お預かりしたお荷物を1つにまとめてお送りいたします。これにより、滞在計画に合わせてスムーズな受け取りが可能となります。

e転居を弊社(旧住所)⇒自宅(新住所)としてお手続き頂ければ、お手紙もお荷物もすべてご自宅で受け取り可能です。ただし、郵便局でe転居のお手続きが帰国時、再出国時とそれぞれ1週間程度かかりますので短期の場合はお手続きだけが煩雑となり、どちらに届くか分からない期間が多くなってしまいます。また、e転居は回数制限があるようですので頻繁な変更は控える事をお勧めいたします。

弊社(千葉)からの発送は翌日到着の地域も広いので一時帰国の期間もそのまま利用される方が大多数です。3週間以上の長期滞在の場合に、ご検討くださいませ。