こちらはマイページの説明ページです。
ログインは「マイページのご案内メール」をご確認くださいませ。

お客様個人のマイページパスワードは会員番号+4桁の数字です。

マイページ

ご契約いただき会員となられますと専用のマイページにてご利用状況がご確認できます。お申し込み完了後にページアドレス、パスワードを「マイページのご案内」メールにてお伝えいたします。当ホームページ内にリンクは設定しておりませんのでお伝えしたアドレスのブックマークをお願い致します。

 

ご利用中にご質問が出やすい事柄に対して説明ページへのリンクを準備いたしております(上から3番目)。ご出国後の方が実感しやすい点は一般公開せず場面ごとに詳細にご案内しています。公開ページと同じくらいの量がございますので、ご利用開始後はマイページだけで殆どのケースに対処できます。ご利用後に疑問点がでても安心してお任せください。

 

5つの項目から構成

・ご契約状況

 

最初に、ご契約状況をお知らせしています。ご利用コース名、更新日、郵便物の保管数、発送方法、デポジット残高などを記載しています。お客様にて作業が必要な場合にもメールと共にこの部分でも目立つようアナウンスします。

 

下段の表でお手続きの状況が〇✖で一目でわかります。

すべて〇になりますと手続き完了です。

2つ下の<ご依頼>項目の各種アイコンより海外・日本国内への転送のご依頼が可能となります。


・Web確認(写真撮影)

 

オプションの郵便物Web確認サービスをご利用いただきますと、お荷物も郵便物も保管状況が一目でわかります。到着の日付順に写真を掲載いたします。

 

お荷物は2枚(全体写真と送り状)郵便物は1枚(差出人と宛先が裏表の場合は差出人優先です。)が基本の撮影枚数です。

 

実際のマイページでは写真をダブルクリックしますと画面いっぱいに拡大も出来ますので差出人や送り状も確認できます。
 

写真で郵便物を確認するだけでなく、破棄、開封スキャン、支払い代行などの併用により転送回数を減らすことが可能でトータルコストの引き下げにもつながります。⇒web確認で費用削減

 

・転送した郵便物の写真は削除いたしますので画像が必要な場合は早めにご連絡ください。


・ご依頼、ご相談

 

作業のご依頼(転送・オプション)のご案内とご質問が出やすい事柄に対して説明ページへのリンクを準備いたしております。ご利用中に疑問点が出た場合には先ずはこちらをご確認くださいませ。大まかに4つに分類されています。

 

<転送>転送のご案内とご依頼フォームがございます。特に海外へのお荷物と一時帰国の際のご自宅宛は注意項目が多いです。

<オプション>様々なご要望にお応えしております。よく使われる3大オプション、料金表などからお探しください。

 

<お手続き>弊社情報(住所、振込先等)、各種変更、ご解約など、ご契約に関するお手続きのご案内です。

 

<重要です>私書箱ご利用に関してご自身で対応されるお手続きの「海外在住者ならではの注意事項」となります。


・ご登録内容

 

頂いた情報を元にご登録の内容を載せています。転送の際にはこちらの住所宛てにお届けいたします。

複数の転送先を登録することも可能です。なお、変更や追加は、同時に日本郵政へも登録いたしますのでJ-addressで行います。住所登録フォーム、メール、マイページのコメントいずれかの方法でご連絡ください。

 

*国内外ともに電話番号が漏れることが多いので特に変更・追加登録の際にはご注意ください。

*住所証明と記載が異なる場合発送が遅れます。海外住所で通称名の利用や一部省略可能な場合はその旨お知らせください。

 


・コメント

 

コメントを利用してお客様と直接連絡をとらさせていただきます。弊社がコメントした場合は、一斉メールでご案内いたしますのでご確認ください。

 

郵便物の写真を見ながらやり取りが可能ですのでスムーズなお取引に繋がります。

また、デポジットご利用の際は入金、支出共にすべてこちらに記載しますので、いつでも取引の流れ、残高推移も確認できます。(ご解約まで履歴は全て残ります。)

 

メールでのご連絡も可能ですが、コメントの方がマイページへの訪問回数が増え、より弊社を有効活用していただける傾向がございます。宛名や挨拶文は不要です。是非、お気軽にお書込みくださいませ。