現在、新型コロナウィルスの影響により全世界196の国の

EMS及び航空郵便の引き受け停止となっております。
（船便も50ヵ国、SAL便はすべての国で停止中です。）

ご不便をおかけし申し訳ございません。

「航空郵便停止国一覧」及び「日本郵政運行状況」により、
滞在国の状況をご確認くださいませ。 

＊国により書状 ・はがきが可能との記載もございますが、エアメール対応となります。
中身がお手紙でも書留を付けたりEMSでの発送はできませんのでご注意くださいませ。

当面は遅延リスクをご承諾いただいてからの発送となります。ご依頼の際は転送フォームの備考に「（コロナ）遅延リスク確認済み」とご記載ください。
（未記載の場合、再確認メールでご返事頂いてからの発送となります。）

・発送後に急に引き受け停止となり、返送になったケースも出ております。
・3割程度は通常通り配達されていますが、2割程度は1か月経過後も未着です。

・大幅な遅延見込み発表の国も出ております。(EMSで4か月：現在は停止中）
・追跡番号の無い方法での発送は問い合わせができずリスクが高いです。
・（人手不足での乱雑な扱いにより）ダメージ報告が多い気がします。

対応可能国=通常対応ではございません。引き受け停止国の対応も合わせてご検討ください。

追跡番号を何度確認してもコロナの影響で長期間（2週間～2か月）荷物が動かないケースが出てきております。殆どの場合は飛行機の減便による搭載の順番待ちで日本側で不動となってしまっています。目的地の便数と荷物量のバランスですので5日間位までに交換局から発送となりませんと長期待機となる傾向がございます。

キャンセルも受け付けるとの話でしたが、費用面も時間面も遅延に対する考慮は無く手続きができます程度でメリットは殆どありません。詳しくは下記をご覧くださいませ。

最長4か月かかってしまうリスクの大きいアメリカ宛のみキャンセルは無料とのことです。
ただし、荷物が国内にある場合の返送であっても時間はかかる可能性が高いそうです。

日本郵政での航空郵便はキャンセルとなってしまいます。下記より再検討くださいませ。

・新型コロナ収束、航空郵便再開まで保管継続する

・開封スキャンオプション(500円～)で郵便物の中身を確認する

・船便へ変更する(数か月かかります)

・DHLへ変更する(下記参照：EMSの2～4倍の料金で高いです)

弊社の海外転送の95％以上は、日本郵政でのＥＭＳ，ＳＡＬ，エアメール、船便等です。国によりましては郵便事情が芳しくない事があります。また、急ぎの対応が必要な場合もございます。そのようなケースではＤＨＬで対応させて頂いております。

・最大の難点は料金が高い。（ＥＭＳの2～4倍以上）⇒ＤＨＬ料金表

・ＤＨＬは100％通関を受けます。（郵便ではなく貨物のため）
　関税・税金のかかる可能性がEMSより高いです。

⇒規制が多く化粧品、医薬品、サプリ、食料品、電池機器等は荷受けできません。

 *DHLは英語での表記が基本となります。弊社ご登録が漢字（中国等）の場合は英語住所もご連絡をお願いいたします。

EMS休止の影響を受けDHLも大変混み合っております。
事務手続きに2～3日かかる事がございます。

予め、ご承知おき下さいませ。

<メリット>
ＤＨＬ正規料金の3～5割引きになります。
＜デメリット＞

個別の見積もりは通常取りません。（委託先は数をさばいて割引率を獲得しているため）
弊社手数料は初回2000円～、2回目以降980円～（5㎏まで）となります。
（現在は緊急性のあるお客様限定対応の為、）

月締め一括請求のため、弊社で大まかな金額をデポジットや保証金の積み増しとしてお願いさせて頂きます。翌月にエージェントからの請求書を基に清算となります。5年のお付き合いで法外な請求は1度もございませんが、見積もりなしでは不安な場合はご利用をお避け下さい。

例：実際の費用の比較です。（弊社手数料除く）

2020.3月　区分5の国(アメリカなど)、500g（書類）で3863円でした。

EMS（2000円）よりは高いですが、DEL直接（正規料金8830円）よりは安いです。

ご参考にしていただければ幸いです。

なお、燃料費変動、コロナ追加費用、遠隔地費用等で追加費用が掛かる場合があります。